Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.
CLIENTE
CATÁLOGO ARENET
FORMATO
STORYLEARNING DE ANIMACIÓN
DURACIÓN
120 MINUTOS
AÑO
2019
¿A quién va dirigido?
A todos los profesionales que se relacionan directamente con el cliente y a aquellos que quieran conocer mejor la filosofía de la experiencia de cliente.
Experiencia
Adquiere las competencias profesionales y personales necesarias en los servicios de atención e información.
Las personas en contacto con el público tienen una gran responsabilidad: en gran medida, depende de ellas marcar la diferencia y asegurar una percepción positiva del servicio de Atención e Información. En esta formación, trabajamos a través de técnicas de storytelling la adquisición de las competencias profesionales y personales necesarias en los servicios de atención e información.
8 módulos formativos de visualización lineal.
Test de conocimientos y seguimiento de la nota.
Guía de contenido de carácter teórico (PDF).
VideoLearning a través de una narración.
Los módulos contienen videos de animación, historias gráficas, pantallas con información teórica y práctica.
En colaboración con:
